Оплата и доставка

Выгодные условия сотрудничества с нашей компанией «Mottura» обуславливаются не только широким ассортиментом и адекватными расценками, но также удобной системой оплаты и доставки. Заказать выбранный товар можно путем добавления его в корзину. Сделать заказ на товар можно также по телефону +7-495-055-77-97 .

Способы и условия доставки товара

Обращаясь в нашу компанию, каждый может рассчитывать на клиентоориентированный подход. Мы предлагаем следующие варианты доставки:

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

1. Забрать самостоятельно (для жителей Москвы и Московской области).

Забрать товар можно в одном из пунктов самовывоза по адресам:

- г. Москва, ул. Большая Академическая, дом 77к1.

Сроки:

•  1-2 суток, в зависимости от наличия товара на нашем складе;
•  свыше 2-х суток, по согласованию с менеджером в случае отсутствия товара на складе.

Перед приездом просьба позвонить и уточнить наличие заказа на складе, чтобы избежать форс-мажорных обстоятельств.

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

2. Курьером (для жителей Москвы и Московской области).

Стоимость доставки товара:

•  в пределах МКАД — от 500 руб. (но не более 30 единиц товар);
•  стоимость доставки за пределы МКАД согласовываются с менеджером индивидуально.

Сроки доставки товара:

Если заказать товар до 12.00 дня, то доставка выполняется на следующий рабочий день. В случае если товар отсутствует на складе, сроки обговариваются с менеджером, который перезванивает.

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

3. Доставка транспортной компанией (для жителей регионов Российской Федерации)

Стоимость доставки:

• до офиса транспортной компании — 400 руб. (но не более 30 единиц товара);
• далее по тарифам транспортной организации.

Сроки:

• если клиент успел заказать товар до 12 часов дня, наши специалисты организуют доставку на следующий день. При этом важно добавить, что заказы, которые получены в пятницу, обрабатываются не раньше понедельника.
• при отсутствии товара на складе, точные сроки определяются с нашим специалистом;
• при определении сроков доставки, учитывается специфика и особенности работы конкретной транспортной компании.

Способы и условия оплаты

С целью удобства наша компания предлагает разные способы оплаты, включая следующее:

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

• Наличными при получении.

  Данный способ является наиболее популярным и распространенным. Во время получения товара на складе самовоза товар оплачивается наличкой.

• Пластиковой картой или электронными деньгами.

  Это достаточно удобный способ оплаты, которым пользуются многие покупатели. Оплатить можно прямо на нашем сайте через специализированную форму. Важно помнить, что существует категория товаров, которая поставляется только по 100% предоплате.

• Оплата по выставленному счету.

  Если покупателем является фирма, то обычно оплата производится по выставленному счету. Нужно учитывать, что нередко оплата проходит в течение 3-х рабочих банковских дней. В момент поступления денежных средств на наш расчетный счет вы обязательно будете уведомлены дополнительно. Вместе с товаром предоставляется полный пакет бухгалтерских документов.

• Оплата наложенным платежом

  Оплата по факту получения в отделении почты.

• Оплата при помощи банковского перевода от физического лица.

  Данный способ используется для оплаты товаров, которые могут быть отправлены только по 100% предоплате.

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Если вы хотите оплатить товар с помощью банковского перевода как физюлицо, Вам будет необходимо оплатить Ваш заказ, указав в назначении платежа СТРОГО «Оплата за товары по ХХХХХ от ДД.ММ.ГГГГ», где ХХХХХ — номер заказа, ДД.ММ.ГГГГ — дата заказа.

После получения поступления на расчетный счет, отправка товара выбранным способом доставки будет возможна в течение 1-2 рабочих дней. О поступлении оплаты на наш расчетный счет Вы будете дополнительно проинформированы.

Наши гарантийные обязательства

Вне зависимости от способа оплаты, со своей стороны мы несем полные гарантийные обязательства. При покупке товара, с нашей стороны в обязательном порядке предоставляются все необходимые документы, включая сертификаты и гарантийные талоны завода-изготовителя.

Обычно срок гарантии составляет 24 месяца. В течение этого срока мы выполняем сервисный и гарантийный ремонт, а также замену товара на новый. Решение о принятии товара на гарантийный ремонт осуществляется на основании экспертизы, которая проводится нашей фирмой. Для этого товар требуется доставить в один из пунктов самовывоза, после чего заполнить соответствующие документы.

Условия по возврату товара

Мы неукоснительно соблюдаем требования ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» о праве потребителя на обмен и возврат приобретенного товара.